Consultorio Jurídico - Salud

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¿Cómo actuar frente a una presunta falla en la calidad de la atención en salud?

  1. Acuda a la Oficina de Atención al Usuario de la IPS respectiva y ponga la queja.
  2. Acuda a la Secretaría de Salud respectiva, área de inspección, vigilancia y control para poner la queja.

¿Qué datos mínimos debe llevar una queja?

  1. Nombre, CC, dirección, teléfonos y correo electrónico (si lo hay) del quejoso.
  2. Nombre, CC, edad y diagnóstico del paciente. Precisar si es del régimen subsidiado o del contributivo; en este último caso incluir nombre y CC del cotizante.
  3. Nombre de la IPS (clínica u hospital) donde fue atendido.
  4. Motivo de la queja: corto y preciso. Incluir la orden médica.

Preparó:

Herman Redondo Gómez MD.

Asesor en seguridad social en salud.


¿PREGUNTAS?


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